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주문 배송 지역
유럽, 미국 및 아시아 지역의 고객에게는 모든 주문에 대해 무료 배송 서비스를 제공합니다. 주문은 중국에서 배송되어 고객의 문앞까지 배송되므로 원활한 쇼핑 경험을 보장합니다.DHL 전자상거래를 사용하여 주문을 처리합니다.

주문 처리 시간
모든 주문은 결제 확인 후 영업일 기준 1~4일(주말 및 공휴일 제외) 이내에 처리됩니다. 주문이 배송되면 알림 이메일을 받게 됩니다.

예상 배송 시간
배송 시간은 지역에 따라 다릅니다:
유럽 및 미주: 발송 후 영업일 기준 9~19일.
아시아: 발송 후 영업일 기준 약 13일이 소요됩니다.
기타 지역(예: 아프리카, 오세아니아, 외딴 지역): 발송 후 영업일 기준 최대 30일.
일반적으로 미국 및 유럽으로 주문을 배송할 때는 USPS와 DHL을 사용합니다.

참고: 배송 일정은 예상일이며 통관, 현지 공휴일 또는 예상치 못한 물류 지연으로 인해 달라질 수 있습니다. 시간이 촉박한 경우에는 미리 주문하는 것이 좋습니다.

해외 주문 시 중요 참고 사항
전 세계로 배송하기 위해 노력하고 있지만 아프리카 및 외딴 섬(또는 기타 예외적으로 외진 지역)으로의 주문은 추가 확인이 필요할 수 있습니다. 주문하기 전에 다음 주소로 지원팀에 문의하시기 바랍니다. support@gemiruo.com 를 클릭하여 가용성 및 배송 가능성을 확인합니다.

주문 추적
배송이 완료되면 이메일을 통해 추적 번호가 전송되어 패키지의 배송 과정을 모니터링할 수 있습니다. 다음 웹사이트를 통해 실시간으로 주문을 추적할 수 있습니다. https://www.17track.net/en 또는 https://track.yw56.com.cn/en/querydel 배송될 때까지 기다리세요. 통관이나 현지 우편 서비스로 인한 지연은 당사가 통제할 수 없지만 문제가 발생하면 언제든지 도움을 드릴 수 있으니 안심하세요.

관세 및 수입세
해외 고객은 해당 국가에서 부과하는 모든 관세, 세금 또는 수수료에 대한 책임이 있습니다. 이러한 요금은 제품 가격이나 배송비에 포함되지 않습니다.

주문 수정
즉시 다음 연락처로 문의하세요. support@gemiruo.com 를 클릭해 주문을 수정/취소하세요. 주문이 처리 단계에 들어가기 전에만 변경이 가능합니다.

문의하기
배송, 배송 일정 또는 주문 상태에 대한 질문이 있는 경우 다음 주소로 지원팀에 문의하세요. support@gemiruo.com. 기꺼이 도와드리겠습니다!

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결함이 있는 제품과 결함이 없는 제품에 대한 반품이 가능하며, 30일 반품 정책이 적용되므로 상품을 수령한 후 30일 이내에 반품 요청을 할 수 있습니다. 먼저 반품을 요청하지 않고 반송된 상품은 반품이 허용되지 않습니다. 반품 관련 문의는 다음 연락처로 언제든지 문의하실 수 있습니다. support@gemiruo.com

반품 및 교환 조건
반품이 가능하려면 상품이 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 약간 사용한 상태로 태그가 부착되어 있어야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다.
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