
Región de envío del pedido
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a clientes de Europa, América y Asia. Los pedidos se envían desde China y se entregan en la puerta de su casa, lo que garantiza una experiencia de compra perfecta.
Tiempo de tramitación del pedido
Todos los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 4 días laborables (excluidos fines de semana y festivos) tras la confirmación del pago. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.
Plazos de entrega estimados
Los plazos de entrega varían en función de su ubicación:
Europa y América: 9-19 días laborables tras el envío.
Asia: Aproximadamente 13 días laborables tras el envío.
Otras regiones (por ejemplo, África, Oceanía, zonas remotas): Hasta 30 días laborables después del envío.
Normalmente utilizamos USPS y DHL para transportar los pedidos a Estados Unidos y Europa.
Nota: Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido al despacho de aduanas, las fiestas locales o retrasos logísticos imprevistos. Recomendamos realizar los pedidos con antelación para necesidades urgentes.
Notas importantes para los pedidos internacionales
Aunque nos esforzamos por realizar entregas en todo el mundo, los pedidos a África y sus islas remotas (u otros lugares excepcionalmente remotos) pueden requerir una verificación adicional. Antes de realizar su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@gemiruo.com para confirmar la disponibilidad y la viabilidad de la entrega.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para controlar el trayecto de su paquete. Los retrasos debidos al despacho de aduanas o a los servicios postales locales están fuera de nuestro control, pero tenga la seguridad de que estamos aquí para ayudarle si surge algún problema.
Aduanas e impuestos de importación
Los clientes internacionales son responsables de cualquier derecho de aduana, impuesto o tasa que imponga su país. Estos gastos no están incluidos en los precios de los productos ni en los gastos de envío.
Modificaciones de pedido
Póngase en contacto con nosotros inmediatamente en support@gemiruo.com si necesita modificar/cancelar un pedido. Los cambios solo son posibles antes de que su pedido entre en la fase de tramitación.
Póngase en contacto con nosotros
Si tiene preguntas sobre el envío, los plazos de entrega o el estado del pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@gemiruo.com. Estaremos encantados de ayudarle.
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