Accettiamo resi per prodotti difettosi e non, abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni dopo aver ricevuto il vostro articolo per richiedere un reso. Se gli articoli ci vengono rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. È sempre possibile contattarci per qualsiasi domanda di restituzione a support@gemiruo.com
Condizioni di restituzione e cambio
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, leggermente usato e con i cartellini. È inoltre necessario lo scontrino o la prova d'acquisto.
1.Condizioni del prodotto
Prodotti nuovi e leggermente usati, che includono prodotti aperti o leggermente usati.
2.Etichetta di ritorno
Il cliente è responsabile delle spese di spedizione di ritorno e delle spese di spedizione di sostituzione (il prodotto non è adatto. Ragioni personali dovute al gusto personale, alla mente cambiata, ecc.)
Procedura di restituzione e cambio
Avviare un processo di rimborso e ottenere un rimborso
1.Processo di rimborso del cliente
Contattateci per richiedere un reso via e-mail support@gemiruo.com Di norma, risponderemo alla vostra e-mail entro 24 ore. Se la richiesta di restituzione viene accettata, vi invieremo l'indirizzo di restituzione al vostro indirizzo e-mail. Di solito, il nostro indirizzo di ritorno: 宏帆路32号43幢14-6,Jiang Bei Qu 400021,Chong Qing Shi,Cina
2.I clienti ricevono i rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 15 giorni lavorativi. È bene ricordare che può essere necessario un po' di tempo perché la banca o la società emittente della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso. Se non abbiamo ricevuto il rimborso entro 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo e-mail support@gemiruo.com.
Tempi di elaborazione del rimborso
15 giorni. Il tempo necessario al cliente per ricevere un rimborso è di circa 15 giorni.
Metodo di ritorno
Per posta. Per le restituzioni e i cambi, il cliente deve spedire l'articolo al nostro indirizzo di restituzione
Tassa di restituzione
Nessun costo. Non abbiamo alcun costo di rifornimento
Finestra di ritorno
30 giorni Entro la restituzione dell'articolo
Contattateci all'indirizzo support@gemiruo.com per domande relative a rimborsi e restituzioni.
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