Aceptamos devoluciones de productos defectuosos y no defectuosos, Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Si los artículos enviados de nuevo a nosotros sin antes solicitar una devolución no será aceptada. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en support@gemiruo.com
Condiciones de cambio y devolución
Aceptamos cambios,Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, ligeramente usado y con las etiquetas. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
1.Estado del producto
Productos nuevos y ligeramente usados,Esto incluye productos abiertos o ligeramente usados.
2.Etiqueta de devolución
El cliente es responsable de los gastos de devolución y sustitución (el producto no es adecuado). Razones personales debido a gusto personal, cambio de opinión, etc.)
Procedimiento de devolución y cambio
Iniciar un proceso de devolución y obtener un reembolso
1.Proceso de devolución al cliente
Póngase en contacto con nosotros para solicitar una devolución por correo electrónico support@gemiruo.com Normalmente, responderemos a su correo electrónico en un plazo de 24 horas. Si su solicitud de devolución es aceptada, le enviaremos la dirección de devolución a su correo electrónico. Normalmente, nuestra dirección de devolución: 宏帆路32号43幢14-6,Jiang Bei Qu 400021,Chong Qing Shi,China
2.Los clientes reciben devoluciones
Le notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 15 días laborables. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso. Si no hemos recibido el reembolso en un plazo de 15 días laborables después de aprobar su devolución, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico support@gemiruo.com.
Tiempo de tramitación de la devolución
15 días. El tiempo que tarda el cliente en recibir el reembolso es de unos 15 días.
Método de retorno
Por correo. Para devoluciones y cambios, el cliente debe enviar el artículo a nuestra dirección de devoluciones
Tasa de reposición
Sin costes. No tenemos costes de reposición
Ventana de retorno
30 días En caso de devolución
Póngase en contacto con nosotros en support@gemiruo.com para cuestiones relacionadas con reembolsos y devoluciones.
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