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Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-4 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

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Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab:
Europa und Nord- und Südamerika: 9-19 Arbeitstage nach Versand.
Asien: Etwa 13 Arbeitstage nach Versand.
Andere Regionen (z. B. Afrika, Ozeanien, abgelegene Gebiete): Bis zu 30 Arbeitstage nach Versand.
Für den Transport von Bestellungen in die Vereinigten Staaten und nach Europa verwenden wir in der Regel USPS und DHL.

Hinweis: Die Lieferfristen sind Schätzungen und können aufgrund von Zollabfertigung, lokalen Feiertagen oder unvorhergesehenen logistischen Verzögerungen variieren. Wir empfehlen, Bestellungen für zeitkritische Bedürfnisse im Voraus aufzugeben.

Wichtige Hinweise für internationale Bestellungen
Obwohl wir uns bemühen, weltweit zu liefern, kann es vorkommen, dass Bestellungen für Afrika und seine abgelegenen Inseln (oder andere außergewöhnlich abgelegene Orte) eine zusätzliche Überprüfung erfordern. Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@gemiruo.com um die Verfügbarkeit und Lieferfähigkeit zu bestätigen.

Verfolgung Ihrer Bestellung
Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können. Sie können Ihre Bestellung in Echtzeit über die folgenden Websites verfolgen https://www.17track.net/en oder https://track.yw56.com.cn/en/querydel bis sie geliefert wird. Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigungen oder lokalen Postdiensten entziehen sich unserer Kontrolle, aber seien Sie versichert - wir sind hier, um Sie zu unterstützen, wenn Probleme auftreten.

Zölle und Einfuhrsteuern
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Änderungen der Bestellung
Kontaktieren Sie uns sofort unter support@gemiruo.com wenn Sie eine Bestellung ändern/stornieren möchten. Änderungen sind nur möglich, bevor Ihre Bestellung in die Bearbeitungsphase eintritt.

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Bei Fragen zum Versand, zu Lieferfristen oder zum Bestellstatus wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@gemiruo.com. Wir helfen Ihnen gerne!

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Wir akzeptieren Rücksendungen für defekte und nicht defekte Produkte. Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Wenn die Artikel an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung zu beantragen, werden sie nicht akzeptiert. Sie können uns bei Fragen zur Rückgabe jederzeit kontaktieren unter support@gemiruo.com

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Wir akzeptieren den Umtausch. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, d.h. leicht gebraucht und mit Etiketten. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.
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